Dietro l'operazione alberghiera, la pulizia e l'igiene della biancheria sono direttamente correlate all'esperienza degli ospiti dell'hotel. È la chiave per misurare la qualità del servizio alberghiero. L'impianto di lavanderia, in quanto il sostegno professionale del lavaggio della lino dell'hotel, forma una stretta catena ecologica con l'hotel. Tuttavia, nella cooperazione quotidiana, molti clienti alberghieri hanno alcuni incomprensioni che hanno un impatto negativo sulla qualità di lavaggio della biancheria e della fiducia reciproca. Oggi scopriamo i segreti del lavaggio della lino dell'hotel.
Common incomprensione dei clienti dell'hotel
❒ I malinteso 1: la biancheria di lino dovrebbe essere qualificata al 100%
Lavaggio della biancheria da hotelnon è solo un semplice funzionamento meccanico. È soggetto a una varietà di fattori. L'industria della lavanderia della biancheria è simile alla "elaborazione speciale dei materiali forniti". Il grado di inquinamento della biancheria è strettamente correlato al tipo di lino, materiale, forza meccanica di lavaggio, detergenti, logistica e trasporto, cambiamenti stagionali, abitudini di consumo dei residenti e così via. L'effetto della lavanderia finale fluttua sempre in un certo intervallo.
● Se le persone perseguono ciecamente un tasso di passaggio del 100%, significa che la maggior parte (97%) della biancheria verrà "troppo lavata", che non solo accorcia la durata del lino, ma fa salire il costo di lavaggio. Ovviamente non è la scelta economica più ragionevole. In effetti, nel settore della lavanderia, è consentito meno del 3% del tasso di revadeli. (secondo il numero totale di campioni). È un intervallo ragionevole dopo un'attenta considerazione.
❒ Incomprensione 2: il tasso di rottura della biancheria dovrebbe essere ridotto al minimo dopo il lavaggio
Si raccomanda generalmente che l'hotel controlli il tasso di danno a non più di 3 ‰ (in base al numero totale di campioni) o a riserva 3 ‰ del reddito della stanza come budget per l'aggiornamento del lino. Negli ultimi anni, un nuovo lino dello stesso marchio è stato molto più facile da danneggiare rispetto alla vecchia biancheria, la causa principale è la differenza nella resistenza alla fibra.
Sebbene l'impianto di lavanderia possa ridurre correttamente la pressione meccanica della disidratazione per ridurre i danni, l'effetto è limitato (la riduzione della forza meccanica del 20% estenderà la durata media inferiore a mezzo anno). Di conseguenza, l'hotel deve prestare attenzione al fattore chiave della resistenza delle fibre quando si acquista la biancheria.
❒ Incomprensione 3: la biancheria più bianca e ammorbidente è migliore.
Come tensioattivi cationici, gli ammorbidi vengono spesso usati in finalelavaggioprocesso e può rimanere su asciugamani. L'uso eccessivo di ammorbidente danneggerà l'assorbimento dell'acqua e il candore della biancheria e influenzerà anche il prossimo lavaggio.
Secondo le statistiche incomplete, circa l'80% degli asciugamani sul mercato viene aggiunto agli ammorbidi in eccesso, che hanno effetti negativi sugli asciugamani, sul corpo umano e sull'ambiente. Pertanto, non è razionale perseguire l'estrema morbidezza degli asciugamani. L'ammorbidente abbastanza può essere buono. Di più non è sempre meglio.
❒Misunderstanding 4: abbastanza rapporto di lino sarà buono.
Un rapporto di lino insufficiente ha pericoli nascosti. Quando il tasso di occupazione è elevato, il tempo di lavaggio e logistica è facile causare una fornitura tardiva della biancheria. Il lavaggio ad alta frequenza accelera l'invecchiamento e il danno della lino. Forse ci sarà il fenomeno della biancheria non qualificata che verrà temporaneamente messo in uso, causando reclami dei clienti. Secondo le statistiche pertinenti, quando il rapporto di lino sale da 3,3Pi a 4par, il numero di lino aumenterà del 21%, ma la durata complessiva del servizio può essere estesa del 50%, il che è il risparmio reale.
Sicuramente, la regolazione del rapporto deve essere combinata con il tasso di occupazione del tipo di stanza. Ad esempio, il sobborgo esterno Hotel dovrebbe aumentare in modo appropriato il rapporto di lino. Si raccomanda che il rapporto di base sia 3 par, il rapporto normale dovrebbe essere 3,3 par e il rapporto ideale ed economico dovrebbe essere 4 par.
Win-winCooperazione
Nel processo di servizio di lavaggio, come la svolta di coperture per trapunte e federe, piano di consegna di lino per piano e altri lavori, l'impianto di lavaggio e l'hotel devono considerare il rapporto costo-efficacia e trovare la migliore implementazione. Dovrebbero comunicare attivamente tra loro per esplorare il processo ottimale. Allo stesso tempo, dovrebbero essere stabiliti metodi di lavoro semplici ed efficienti, come marcare la biancheria sporca con sacchi di diversi colori o etichette per garantire che il lino problematico sia gestito correttamente, evitando processi ingombranti e migliorando l'efficienza complessiva.
Conclusione
Il miglioramento del servizio è infinito. Anche il controllo dei costi non può essere ignorato. Dietro molti servizi apparentemente "gratuiti", c'è un costo elevato nascosto. Solo un modello di cooperazione sostenibile può durare. Quando l'hotel sceglie l'impianto di lavanderia, si concentrano sulla ricerca della qualità invece di concentrarsi sul voto. Le piante per lavanderia dovrebbero unirsi agli hotel per rompere le idee sbagliate, migliorare la qualità del lavaggio del lino alberghiero attraverso il funzionamento professionale e una gestione raffinata e portare comfort e tranquillità coerenti agli ospiti.
Tempo post: gennaio-06-2025