Oggi la concorrenza è agguerrita in ogni settore, compreso quello delle lavanderie. Come trovare un modo sano, organizzato e sostenibile per svilupparsi in un contesto così competitivo? Scopriamo cosa ha condiviso H World Group Limited al "Primo Summit occidentale sullo sviluppo e la cooperazione della filiera dell'industria ricettiva e al Quinto Forum Hotel & Shop Plus Washing (Chengdu)".
In quanto azienda leader nel settore alberghiero in Cina, H World Group Limited possiede numerose catene alberghiere di prestigio come Hi Inn, Elan Hotel, HanTing Hotel, JI Hotel, Starway Hotel e Crystal Orange Hotel, e gestisce oltre 10.000 hotel in tutto il mondo. Cosa ha fatto, quindi, H World Group Limited di fronte alla forte concorrenza nel mercato delle lavanderie?
H World Group Limited ha avviato il progetto di centralizzazione del servizio di lavanderia nel 2022. Grazie a un processo di "selezione" e "promozione dell'eccellenza", H World Group Limited ha integrato le risorse dell'impianto di lavanderia.
❑ Eliminazione
Le aziende leader della catena di lavanderie del gruppo H World hanno definito degli standard di audit. Le piccole lavanderie sparse sul territorio sono state concentrate. Le lavanderie che non rispettano gli standard e le normative sono state escluse tramite audit di terze parti. Questo lavoro può essere considerato il primo passo verso la standardizzazione e la regolamentazione del settore delle lavanderie. Dopo un attento audit da parte di terzi, il numero di lavanderie si è ridotto da oltre 1.800 a 700.
❑ Promuovere l'eccellenza
La cosiddetta promozione dell'eccellenza standardizza il funzionamento e la gestione dell'attività di lavanderia del Gruppo H World e migliora l'efficienza lavorativa attraverso la definizione di standard e pratiche di biancheria intelligente da parte di H World Group Limited. L'utilizzo dello standard operativo per dedurre a ritroso lo standard di lavaggio e l'utilizzo dello standard di lavaggio per dedurre a ritroso lo standard di prodotto possono contribuire al raggiungimento della mutua unità dell'hotel efornitori di servizi di lavanderiae promuovendo l'utilizzo da parte dell'impianto di lavaggio della biancheria dell'hotel di standard più elevati e servizi di lavaggio più standardizzati. Ciò contribuisce a migliorare l'esperienza di soggiorno dei clienti.
Quali cambiamenti hanno apportato gli hotel e i fornitori di servizi di lavanderia grazie ai metodi di "selezione" e "promozione dell'eccellenza" descritti in precedenza? Ve li sveleremo nel prossimo articolo.
Data di pubblicazione: 14 gennaio 2025