Dopo il lancio dei progetti correlati incentrati sulla "selezione" e sulla "promozione dell'eccellenza", H World Group ha concesso in licenza 34 lavanderie di lusso nelle principali città della Cina.
Lino con patatine
Grazie alla gestione digitale dei chip di biancheria, l'hotel e la lavanderia hanno acquisito una maggiore visibilità e trasparenza in tutte le fasi: lavaggio della biancheria, gestione della consegna, tracciabilità del ciclo di vita e noleggio della biancheria.
Informatizzazione del servizio di lavanderia
Al contempo, H World Group gestisce l'intero ciclo di vita della biancheria intelligente con chip, creando una piattaforma informativa per le lavanderie. Migliorando l'esperienza del cliente, riducendo i costi operativi dei negozi fisici, aumentando l'efficienza delle lavanderie industriali e promuovendo congiuntamente gli standard di biancheria, lavaggio e gestione, si incoraggiano entrambe le parti, fornitori e destinatari, a migliorare insieme la propria efficienza.
Definendo standard e ottimizzando i processi, è possibile realizzare obiettivi quali gli standard di lavanderia, la valutazione da parte di terzi, la disponibilità del servizio e la filiera ecologica "lavaggio + una buona esperienza".
Vantaggi delle patatine
Attualmente, H World Group ha avviato una sperimentazione con i chip in numerose città cinesi. L'utilizzo di soluzioni digitali mira a migliorare l'efficienza della gestione della biancheria e a ridurre i danni. Allo stesso tempo, la biancheria dotata di chip può aiutare le lavanderie industriali a ottimizzare la gestione e il lavaggio della biancheria.
Condivisione dei dati
Dopo aver analizzato la situazione attuale di H World Group, sono emersi tre gruppi di dati che possono essere condivisi con i colleghi del settore delle lavanderie.
❑ La società dirondelle per tunnelnei fornitori di servizi di lavanderia di H world Group è solo il 34% mentre la società di lavatrici a tunnel nei fornitori di servizi di lavanderia orientati all'élite di H world Group.
❑ L'uso disistemi digitaliAnche tra i fornitori di servizi di lavanderia del gruppo H World la percentuale di aziende che utilizzano sistemi digitali è relativamente bassa, attestandosi solo al 20%. Tuttavia, il 98% dei fornitori di servizi di lavanderia di fascia alta del gruppo H World adotta sistemi digitali.
❑ Dopo l'ispezione da parte di terzi, i fornitori di servizi di lavanderia di fascia alta del gruppo H world possono ottenere 83 punti, mentre gli altri fornitori ne ottengono solo 68.
Conclusione
Secondo i dati sopra riportati, esistono molti aspetti dei fornitori di servizi di lavanderia che possono essere migliorati. Tale miglioramento porterà a una riduzione dei costi e a un miglioramento della qualità del servizio. Se i fornitori di servizi di lavanderia si concentrano esclusivamente sulla competizione per gli ordini e sui prezzi, incorreranno in una concorrenza leale e non saranno in grado di operare in modo continuativo. Di conseguenza, l'obiettivo di H World Group è quello di guidare i fornitori di servizi di lavanderia sulla propria piattaforma a passare da una competizione basata sul prezzo a una competizione incentrata su gestione, qualità e servizi, a vantaggio sia degli ospiti degli hotel, sia degli hotel stessi che dei fornitori di servizi di lavanderia. In questo modo, si crea un circolo virtuoso che migliora l'efficienza complessiva.
Data di pubblicazione: 15 gennaio 2025