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Domande frequenti

Qual è la tua azienda?

CLM è un'impresa manifatturiera intelligente, specializzata in sistemi di lavaggio a tunnel, linee di stiratura ad alta velocità, sistemi di imbracatura logistica e ricerca e sviluppo di prodotti in serie, produzione e vendita, pianificazione integrata di lavanderie Widom e fornitura di tutti i prodotti di linea.

Quanti dipendenti ci sono nella vostra azienda e da quanto tempo è attiva?

CLM ha più di 300 dipendenti, Shanghai Chuandao è stata fondata nel marzo 2001, Kunshan Chuandao nel maggio 2010 e Jiangsu Chuandao nel febbraio 2019. L'attuale stabilimento di produzione di Chuandao copre un'area di 130.000 metri quadrati e un'area di costruzione totale di 100.000 metri quadrati.

Esiste una quantità minima d'ordine?

No, 1 unità è accettabile.

Potete fornire i documenti pertinenti?

Sì. Siamo certificati ISO 9001 e CE. Possiamo realizzare la certificazione in base alle esigenze del cliente.

Qual è il tempo medio di consegna?

I nostri tempi di consegna variano solitamente da uno a tre mesi, a seconda della quantità dell'ordine.

Quali modalità di pagamento accettate?

Attualmente accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario e L/C a vista.

Potete effettuare ordini OEM e ODM?

Sì. Disponiamo di una solida capacità di OEM e ODM. OEM e ODM (servizio di etichettatura privata) sono benvenuti. Offriamo supporto completo al vostro marchio.

Puoi mostrare come funziona la macchina?

Certamente, insieme alle macchine vi invieremo anche il video e le istruzioni operative.

Qual è la garanzia del prodotto?

La garanzia è di 1 anno. Il tempo di risposta durante il periodo di garanzia è garantito in 4 ore.

Dopo il normale utilizzo dell'apparecchiatura e il periodo di garanzia, in caso di guasto (non causato da fattori umani), ChuanDao addebita solo un ragionevole costo di produzione. Il tempo di risposta promesso durante il periodo di garanzia è di 4 ore. Si raccomanda di effettuare ispezioni di routine una volta al mese.

Dopo il periodo di garanzia, aiutare l'utente a formulare un piano di manutenzione dettagliato dell'apparecchiatura e a sottoporla a regolare manutenzione.

Raccontami del tuo servizio post-vendita.

Il servizio post-vendita di ChuanDao garantisce assistenza 24 ore su 24, in qualsiasi condizione atmosferica.

Dopo l'installazione e il collaudo dell'apparecchiatura, tecnici e ingegneri specializzati saranno inviati dalla sede centrale di ChuanDao per il debugging e la formazione in loco. Fornire formazione e addestramento sul posto agli operatori addetti alla gestione delle apparecchiature lato utente. Durante il periodo di garanzia, verrà formulato un piano di manutenzione preventiva per gli utenti e i tecnici dell'assistenza ChuanDao locali saranno inviati a domicilio una volta al mese, secondo il piano. Il piano di manutenzione preventiva prevede che ChuanDao tratti i clienti secondo due principi.

Principio uno: il cliente ha sempre ragione.

Principio due: anche se il cliente sbaglia, si prega di fare riferimento al principio uno.

Concetto di servizio ChuanDao: il cliente ha sempre ragione!