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Domande frequenti

Qual è la tua azienda?

CLM è un'impresa manifatturiera intelligente, specializzata in sistemi di lavaggio a tunnel, linee di stiratura ad alta velocità, sistemi di imbracatura logistica e ricerca e sviluppo di prodotti di serie, vendite di produzione, pianificazione integrata della lavanderia Widom e fornitura di tutti i prodotti della linea.

Quanti dipendenti ci sono nella vostra azienda e da quanto tempo siete aperti?

CLM ha più di 300 lavoratori, Shanghai Chuandao è stata fondata nel marzo 2001, Kunshan Chuandao è stata fondata nel maggio 2010 e Jiangsu Chuandao è stata fondata nel febbraio 2019. L'attuale impianto di produzione di Chuandao copre un'area di 130.000 metri quadrati e un'area di costruzione totale di 100.000 metri quadrati.

Hai una quantità minima d'ordine?

No, 1 unità è accettabile.

Potete fornire i documenti rilevanti?

SÌ. Disponiamo di certificazioni ISO 9001 e CE. Possiamo realizzare il certificato in base ai requisiti del cliente.

Qual è il tempo medio di consegna?

Il nostro tempo di consegna richiede solitamente da uno a tre mesi, dipende dalla quantità dell'ordine.

Che tipo di termini di pagamento accettate?

Attualmente possiamo accettare pagamenti a vista T/T e L/C.

Puoi fare ordini OEM e ODM?

Sì. Abbiamo una forte capacità OEM e ODM. OEM e ODM (servizio di etichettatura privata) sono i benvenuti. Offriremo pieno supporto al tuo marchio.

Puoi mostrare come funziona la macchina?

Certamente, ti invieremo il video operativo e le istruzioni insieme alle macchine.

Qual è la garanzia del prodotto?

La garanzia è per lo più di 1 anno. Il tempo di risposta durante il periodo di garanzia è garantito di 4 ore.

Dopo il normale utilizzo dell'attrezzatura fino al periodo di garanzia, se l'attrezzatura si guasta (non causato da fattori umani), ChuanDao addebita solo un costo di produzione ragionevole. Il tempo di risposta promesso durante il periodo di garanzia è di 4 ore. Condurre attivamente ispezioni di routine una volta al mese.

Dopo il periodo di garanzia, assistere l'utente nella formulazione di un piano dettagliato di manutenzione dell'attrezzatura e nella regolare manutenzione dell'attrezzatura.

Parlami del tuo servizio post-vendita.

Il servizio post-vendita di ChuanDao garantisce un servizio 24 ore su 24 per tutte le stagioni.

Dopo che l'attrezzatura è stata installata e provata, tecnici professionisti e ingegneri tecnici verranno inviati dalla sede centrale di ChuanDao per il debug e la formazione in loco. Fornire insegnamento e formazione sul campo agli operatori di gestione delle apparecchiature lato utente. Durante il periodo di garanzia, verrà formulato un piano di manutenzione preventiva per gli utenti e i tecnici dell'assistenza ChuanDao locali verranno inviati al servizio porta a porta una volta al mese secondo il piano di manutenzione pianificato. ChuanDao tratterà i clienti con due principi.

Principio uno: il cliente ha sempre ragione.

Principio due: anche se il cliente ha torto, si prega di fare riferimento al principio uno.

Concetto di servizio ChuanDao: il cliente ha sempre ragione!