• banner principale

FAQ

Di cosa si occupa la vostra azienda?

CLM è un'azienda manifatturiera intelligente, specializzata nella ricerca e sviluppo, produzione e vendita di sistemi di lavaggio a tunnel, linee di stiratura ad alta velocità, sistemi di imbracatura logistica e prodotti correlati, nonché nella pianificazione integrata di lavanderie industriali e nella fornitura di tutti i prodotti di linea.

Quanti dipendenti ha la tua azienda e da quanto tempo è stata fondata?

CLM conta oltre 300 dipendenti. Lo stabilimento di Shanghai Chuandao è stato fondato nel marzo 2001, quello di Kunshan Chuandao nel maggio 2010 e quello di Jiangsu Chuandao nel febbraio 2019. L'attuale impianto di produzione di Chuandao si estende su una superficie di 130.000 metri quadrati, con un'area edificata totale di 100.000 metri quadrati.

Avete un quantitativo minimo d'ordine?

No, è accettabile 1 unità.

Potete fornirci la documentazione pertinente?

Sì. Possediamo le certificazioni ISO 9001 e CE. Possiamo rilasciare il certificato secondo le specifiche richieste dal cliente.

Qual è il tempo medio di consegna?

I tempi di consegna variano generalmente da uno a tre mesi, a seconda della quantità dell'ordine.

Che tipo di modalità di pagamento accettate?

Al momento accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario (T/T) e lettera di credito a vista (L/C).

Potete effettuare ordini OEM e ODM?

Sì. Abbiamo una solida capacità OEM e ODM. Servizi OEM e ODM (Private Labeling Service) sono benvenuti. Offriremo pieno supporto al vostro marchio.

Puoi mostrarmi come funziona la macchina?

Certamente, vi invieremo il video e le istruzioni per l'uso insieme alle macchine.

Qual è la garanzia del prodotto?

La garanzia è generalmente di 1 anno. Il tempo di risposta durante il periodo di garanzia è garantito entro 4 ore.

Dopo il normale utilizzo dell'apparecchiatura entro il periodo di garanzia, in caso di guasto (non causato da fattori umani), ChuanDao addebiterà solo un costo ragionevole di produzione. Il tempo di risposta promesso durante il periodo di garanzia è di 4 ore. Vengono effettuati controlli di routine una volta al mese.

Dopo il periodo di garanzia, assistere l'utente nella formulazione di un piano dettagliato di manutenzione dell'apparecchiatura e provvedere alla sua manutenzione periodica.

Parlami del tuo servizio post-vendita.

Il servizio post-vendita di ChuanDao garantisce assistenza 24 ore su 24, in qualsiasi condizione atmosferica.

Dopo l'installazione e la prova dell'apparecchiatura, tecnici e ingegneri specializzati saranno inviati dalla sede centrale di ChuanDao per il debug e la formazione in loco. Verranno forniti insegnamenti e formazione sul lavoro agli operatori addetti alla gestione delle apparecchiature lato utente. Durante il periodo di garanzia, verrà formulato un piano di manutenzione preventiva per gli utenti e i tecnici dell'assistenza locale di ChuanDao saranno inviati per l'assistenza a domicilio una volta al mese secondo il piano. ChuanDao tratta i clienti con due principi.

Principio numero uno: il cliente ha sempre ragione.

Principio numero due: anche se il cliente ha torto, si prega di fare riferimento al principio numero uno.

Concetto di servizio di ChuanDao: Il cliente ha sempre ragione!